凝聚合力助力端午铁路客货运输服务落到实处
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??记者从中国国家铁路集团有限公司获悉,8日,全国铁路迎来出行客流高峰,预计发送旅客1690万人次,计划加开旅客列车856列。6月7日,全国铁路发送旅客1435.6万人次,铁路运输安全平稳有序。(新华社 6月8日)
??协调做好运力安排。考虑到端午期间出行人流形式多样,学生流、务工流、返乡流、旅游流等持续活跃,铁路部门发挥自身主动性,对有关区域线路情况进行预估预判,提前协调安排有关运力,重点向旅游热点地域等倾斜。强化货物资源的运输服务保障,发挥海铁联运等的基本作用,依托铁路货运满足更大范围、更多主体的运输服务需求,最大限度拓宽铁路的运输服务覆盖范围。注重发挥济郑高铁等新开通线路的作用,持续用好传统线路,不断释放运输服务潜能。
??强化宣传服务保障。端午期间,具有铁路运输服务需求的主体非常多,铁路部门借助各种宣传服务手段介绍铁路运力情况,方便旅客及市场主体调整安排自身出行计划。铁路部门持续抓好内部宣传,引导干部员工树牢运输服务意识,主动靠前服务,动态把握不同层面的客货运输服务期待。为确保铁路运输服务能够落到实处,铁路部门充分发挥12306网站等的作用,多层面接受社会层面的监督约束,积极听取广大旅客等的意见想法。
??凝聚运输服务合力。为确保铁路运输服务工作的高效开展,铁路部门积极与其他交通部门联动,探索建立多部门协调联动机制,服务“最后一公里”,避免旅客等出现滞留情况,方便旅客高效出行,确保货物资源运输服务更加顺畅。做好与铁路公安等的应急联动,模拟高温、防汛等应急演练,深挖应急保障漏洞,持续优化应急保障资源配置,确保端午期间铁路运输服务有序稳步开展。端午三天小长假,铁路部门立足实际,积极做好各项运输服务保障工作,致力于提升运输服务水平,持续塑造过硬铁路行业形象。(文/张小兵)
责任编辑:罗 燕