全力以赴做好端午出行铁路保畅工作
??记者从中国国家铁路集团有限公司获悉,为期5天的铁路端午小长假运输7日启动,自6月7日至11日,全国铁路预计发送旅客7400万人次,日均发送旅客1480万人次,6月8日为客流最高峰日,预计发送旅客约1700万人次。(新华社 6月7日)
??做好运力安排。端午期间,根据往年经验,实际出行旅客人数非常多,尤其伴随和谐号、复兴号等的普及覆盖,选择铁路出行的人数会更多,铁路部门发挥12306网站等的数据支持作用,合理指导一线运力安排,对重点旅客路段、热点旅游区域等增加临时列车数量,确保旅客在出行上选择更加多样化,真正将铁路的基础性、根本性保障作用体现出来。强化与地方文旅部门的协调联动,探索更多的旅游专列等,方便旅客外出旅游,对旅游地更好服务广大旅客也有着很大帮助。
??跟进志愿服务。端午期间,各种形式的人流非常多,学生流、务工流、夏收流、探亲流、旅游流,都会带来庞大的出行人数,旅客表现出的需求非常多,铁路部门积极发挥志愿服务的作用,跟进做好志愿服务人员安排,服务于铁路部门的各项运输服务工作深化开展,致力于提升旅客出行中的满意度。例如,铁路部门选派精干力量,做好教育培训,重点强化一线志愿服务意识,让志愿服务人员更好参与到即将到来端午服务中,包括搬运行李,指导现场取票等,用热情的志愿服务,持续擦亮铁路行业形象,拉近铁路行业和旅客群众的感情距离。
??强化安全保障。端午小长假时段,正处于夏季高温时段,为确保铁路运输服务的安全,铁路部门加大对一线的安全检查,使用专用设备对铁轨等进行“体检”,摸底了解配套机电设施设备运行情况,对发现的问题不足限时整改完善。同时,积极做好应急保障力量的组织准备,适时开展应急演练活动,模拟强降雨或者洪水等特殊情况,确保在安全保障服务上更加到位、更为深刻。
??端午小长假期间,铁路部门正全力以赴做好各项运输服务保畅工作,以实际行动助力广大旅客舒心出行、平安出行。(文/张进)